من خلال هذا التقرير نوضح لكم رابط موقع شكاوى مجلس الوزراء وكيفية تقديم شكوى والتي يمكن أن تصل لجميع الوزارات والمصالح والأجهزة الحكومية ووحدات الإدارة المحلية والهيئات العامة وغيرها من الجهات الحكومية والأشخاص الاعتبارية العامة.
- الدخول على البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة من هنا
التسجيل في منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة
يتم أولًا التسجيل كي يمكنك تسجيل شكوتك
البيانات المطلوبة للتسجيل
بيانات المستخدم
اسم الشاكي رباعي
طبيعة الشاكي
يتم توضيح ما إذا كان مواطن أم سائح أم جهة حكومية وهناك خيارات أخرى.
الوظيفة المهنة.
الرقم القومي.
بيانات إضافية.
الحالة الإجتماعية.
تاريخ الميلاد.
وإرفاق صورة.
كما يجب تسجيل بيانات اتصال كي يمكن التواصل مع المتقدم بالشكوى
بيانات الاتصال.
التليفون.
المحمول.
المحافظة.
العنوان.
المركز / المدينة.
البريد الإلكتروني.
موقع على الإنترنت.
مع العلم أن الموقع يحمي خصوصية البيانات ، لذا يمكن اختيار البيانات التي تنوي إدخالها، مع العلم بأن اختيار رقم تليفونك أو بريدك الإلكتروني يمكننا من إرسال رسائل نصية أو إلكترونية.
ثم أخيرًا يتم كتابة بيانات الحساب
مع العلم أنه يجب الاحتفاظ باسم المستخدم وكلمة السر لأنهما سيكونا وسيلتك الأساسية لتسجيل شكوى جديدة أو متابعة شكاوى سابقة
التأكد من أن اسم المستخدم يتكون من 6 الى 15 حرفاً و يبدأ بحرف واستخدم الحروف (a-z A-Z) و الارقام (0-9)
اسم المستخدم.
كلمة المرور الخاصة بحسابك.
كلمة المرور يجب أن تتكون من 6 الى 15 حرفاً و لا تحتوي على فراغات.
كلمة المرور.
إعادة كتابة كلمة المرور.
طرق التواصل مع منظمة الشكاوى الحكومية الموحدة
الخط الساخن 16528.
تطبيق “في خدمتك” على موقع Google Play. تحميل التطبيق
أرقام الواتساب 01555516528 و 01555525444 لاستقبال رسائل وشكاوى ومشاركات المواطنين المدعومة بالصور لأماكن تراكم وتركز القمامة والمخلفات، موضحًا بها بيانات مقدم الشكوى كاملة.
إدارات ومكاتب خدمة المواطنين بكافة الجهات والهيئات الحكومية المختلفة.
متابعة شكوى
لمتابعة إجراءات فحص الشكاوى
الرقم القومي/رقم جواز السفر
رقم الشكوى
والضغط على كلمة بحث
Powered by