هدف مبادرة صوتك مسموع للتواصل مع المواطنين والرد على استفساراتهم وحل شكواهم في كل المحافظات من خلال الخط الساخن 15330 و الواتس آب 01150606783 والصفحة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك www.facebook.com/sotakmasmwo) والبريد الإلكتروني [email protected] .
والتطبيق الرقمي للهاتف المحمول (فرصتك فى قريتك)، ويتيح استخدام التطبيق الرقمى إمكانية تحديد مجال الشكوى وبالتالي سهولة تصنيفها.
وتتضمن الشكاوى خمسة مجالات القمامة والتعديات على الأراضى الزراعية وأراضي املاك الدولة والاشغالات والمرافق و البناء المخالف و الفساد.
وأطلقت وزارة التنمية المحلية مبادرة “صوتك مسموع” فى أكتوبر 2018 تحت رعاية الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء كآلية غير تقليدية للتواصل مع المواطنين، ولتتزامن مع جهود الدولة الرامية إلى استحداث أسس وركائز الجمهورية الجديدة التي تعلى من شأن المواطن ، وتضع على رأس الأولويات إتاحة وتعزيز آليات تواصل تحقق مشاركة المواطنين في إطار من الشفافية وتفعيل مبادئ الحوكمة الرشيدة خاصة مع بدء مرحلة الانطلاق بقوة لإحداث تنمية مستدامة تنعكس على الارتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة لينعم بثمارها المواطن المصرى.
وأشار اللواء محمود شعراوى وزير التنمية المحلية ، الى أن تقرير متابعة مبادرة “صوتك مسموع” خلال شهر مارس 2022 ، أكد تلقى المبادرة 453 ألفاً و353 رسالة منذ انطلاقها منها 85 ألفاً و 49 شكوى ، تم حل82 ألفاً و 506 شكاوى منها بنسبة 97% وجار حل 2543 شكوى.
و أوضح اللواء محمود شعراوى أن المبادرة تلقت خلال شهر مارس 11 ألفا و 295 رسالة ، منها 2076 شكوى تم حل 1679 منها بنسبة 81% ، وكانت أكثر الشكاوى هى القمامة و بلغ عددها 946 شكوى ، يليها شكاوى الإشعالات و بلغ عددها 837 شكوى ، ثم مخالفات البناء وبلغ عددها 118شكوى ، ثم التعديات على الأراضى الزراعية وأملاك الدولة وبلغ عددها 71 شكوى ، ثم شكاوى الفساد وبلغ عددها 10 شكوى ، وتم احالتها جميعاً الى الجهات المعنية بالمحافظات للتحقيق فيها واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها ، فيما بلغت عدد الشكاوى التى تخص مبادرة حياة كريمة 11 شكوى .
Powered by